Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit bieten wir nur Versand nach Deutschland an, wir sind dabei, dies auf mehr Länder auszuweiten.

Was sind die Versandkosten?

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand auf alle Bestellungen anbieten, unabhängig vom Betrag. Ob Sie nun einen einzelnen Artikel oder mehrere Artikel bestellen, Sie zahlen keine Versandkosten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf die Schaltfläche in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken oder Ihre Track-&-Trace-Nummer auf der folgenden Seite eingeben: [NOCH AUSZUFÜLLEN]

Wie lange dauert der Versand meines Pakets?

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, können Sie mit einer Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen rechnen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, damit Sie schnell Ihre neuen Modeartikel genießen können!

Wie ist das Rückgabeverfahren?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unser Rückgaberecht zu lesen, das Sie im Footer unserer Website finden können. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail senden. Unser Team steht bereit, um Ihnen zu helfen und Sie durch den Rückgabeprozess zu begleiten.

Was muss ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?

Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir sorgen selbstverständlich für eine passende Lösung.

Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?

Sie können Artikel umtauschen, indem Sie sie gemäß unserem Rückgabeverfahren zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Um dies in die Wege zu leiten, können Sie uns eine E-Mail senden an support@elvaramode.de

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir können nur Änderungen vornehmen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wird.

Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?

Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch auf Ihren Gesamtbetrag angewendet.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Paypal, Credit Card und Klarna. Sie können die verfügbaren Optionen während des Bezahlvorgangs sehen.

Wie kann ich meine Größe finden?

Sehen Sie sich unsere Größentabelle auf der Produktseite an, um die richtige Größe für Ihren Körpertyp zu finden. Wenn Sie Zweifel haben, nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf für eine Beratung.

Bieten Sie Geschenke oder Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Senden Sie hierfür eine E-Mail an: support@elvaramode.de

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld unten auf der Seite eingeben. Sie erhalten Updates über neue Produkte und exklusive Angebote.

Was ist Ihre Datenschutzrichtlinie?

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie und warum wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden und schützen.